冲动消费充值游戏,能申请退款吗?

温州市律师 2025-04-01
双相情感障碍发病导致的冲动消费,可尝试申请退款。根据《民法典》相关规定,若消费者因精神状况导致行为异常,可主张退款。但需提供相关医疗证明,否则可能影响退款申请。若不及时处理,可能面临资金损失且无法挽回。
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申请游戏充值退款,常见方式有联系客服、填写申请等。选择方式时,需考虑退款速度、退款额度及账号影响。如希望快速退款且不介意账号被封,可选择通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款;若希望保留账号,则应按官方指引逐步申请。
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可申请退款。具体操作:1.先联系游戏客服,表明退款意愿并提及双相情感障碍情况;2.按客服指引填写退款申请,准备监护人身份信息及医疗证明;3.根据需求选择退款额度,如不勾选全额则默认退三个月内消费;4.若选择全额退款,需通过腾讯平台,注意账号将被封10年;5.等待审核,约10天后可收到退款。
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